ZUS informuje

Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje, że od 1 stycznia 2026 r. wprowadzone zostają zmiany w obsłudze klientów we wszystkich placówkach zakładu . Rekomenduje się wcześniejsze umówienie terminu wizyty w placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Jak można zarezerwować wizytę?
Na wizytę możesz umówić się:
1)przez PUE/eZUS,
2)w aplikacji mZUS,
3)przez telefon pod numerem:
✓12 683 02 57 (dla powiatów krakowskiego, miechowskiego, myślenickiego, proszowickiego, wielickiego),
✓22 560 16 00 (infolinia ZUS – Centrum Kontaktu Klientów).

Nie musisz wychodzić z domu, aby załatwić sprawę w ZUS. Możesz spotkać się z naszym pracownikiem przez internet – podczas e-wizyty.
Jak skorzystać z e-wizyty w ZUS?
1)wizytę możesz umówić przez:
✓www.zus.pl/e-wizyta;
✓aplikację mObywatel,
2)w umówionym terminie kliknij w link, który otrzymałeś e-mailem z ZUS,
3)dołącz do spotkania na komputerze, tablecie lub telefonie. Urządzenie musi mieć kamerę, mikrofon i dostęp do internetu,
4)miej przy sobie dowód osobisty – pracownik ZUS może poprosić Cię o okazanie dowodu przez kamerę w celu weryfikacji tożsamości.